Direzione: Stefano Fontana

Sede principale:

Lungotevere Portuense 158, 00153 Roma

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Corso di Formazione

MARKETING PER PROFESSIONISTI

promuovi te stesso e la tua attività

 

A ROMA

 

da ottobre 2011 - 12 incontri settimanali

 

600 € + 30 € tessera annuale

(Attestato incluso)

 

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Personal Branding: pensa a te stesso come a un Brand da promuovere.

Autopromozione e Self -Marketing.

Gestione clienti: come per fidelizzarli.

 

 

Il corso nasce con lo scopo di fornire, a chi ha già avviato o sta avviando una attività in proprio, gli strumenti essenziali di pubblicità, marketing e autopromozione. Il corso fornirà tecniche pratiche per migliorare l’attività di promozione, la capacità di relazionarsi con i clienti e per sviluppare e rafforzare la propria immagine.

 

Si analizzeranno case study per approfondire i vari argomenti e verranno fatte delle simulazioni pratiche in modo da poter acquisire subito le tecniche da utilizzare.

 

A CHI SI RIVOLGE
Il corso rivolto a chi vuole farsi conoscere da nuovi clienti e a chi desidera creare/curare la propria immagine di libero professionista (Personal Brand).
Il corso è utile anche a chi vuole approfondire la conoscenza di sé per imparare a “vendere” meglio se stesso e le proprie competenze.

 

DI COSA SI OCCUPA IL CORSO

Durante il corso verranno analizzate le problematiche di promozione che si affrontano quando si avvia un’attività o si sceglie di cambiare strategia con l’obiettivo di farsi conoscere e apprezzare da nuovi clienti e dai clienti già acquisiti.
Verranno forniti consigli pratici per promuovere se stessi, la propria attività e gestire le relazioni con i clienti nell’ottica del passaparola positivo.
In particolare verranno approfondite le tematiche del Personal Brand, dell’autopromozione,  delle principali tecniche di marketing, del passaparola e della gestione e relazione con i clienti.

Durante le lezioni si analizzeranno anche diversi case study per approfondire a livello pratico i vari argomenti.

 

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IL PERSONAL BRAND

Il Brand (il marchio) di un’azienda rappresenta l’azienda e ne identifica i valori, la mission e le caratteristiche peculiari; il Personal Brand di un professionista ne rappresenta la reputazione, ne identifica i valori e il modo di “fare azienda”.

 

SELF MARKETING E AUTOPROMOZIONE
Quando si lavora in proprio una buona autopromozione può fare la differenza fra successo e fallimento. L’importanza di curare le attività di relazione e sapersi autopromuovere sono i punti cardine per generare e rafforzare la propria immagine di professionista.
Tra le strategie di Marketing si evidenzierà il Passaparola. Il Passaparola positivo è il più importante mezzo di promozione: comprenderne le dinamiche e saperlo utilizzare è essenziale per la crescita e lo sviluppo della propria attività di professionista.

 

LA GESTIONE CLIENTI E LA GESTIONE DEL RECLAMO
Considerare i clienti come una risorsa da ‘coccolare’ e non come una risorsa da sfruttare, è il modo migliore per innescare il passaparola positivo. Per garantirsi clienti e successo durevoli, è necessario gestire la propria attività con scelte che portano ad ottenere vantaggi non solo nel breve, ma soprattutto nel lungo periodo. Verranno approfondite le tecniche per gestire un reclamo e trasformare un cliente che reclama in un cliente soddisfatto.

 

 

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PROGRAMMA di MARKETING PER PROFESSIONISTI

 

Il corso include i seguenti moduli:

  • Personal Branding: pensare se stessi come ad un marchio/azienda, che ha una sua “immagine personale”.

  • Autopromozione e Marketing: come farsi conoscere e trovare nuovi clienti.

  • Gestione clienti: come coccolare e far tornare i clienti.

  • Gestione del reclamo: come gestire un reclamo e trasformare un cliente scontento in un cliente soddisfatto.

  • Come gestire il lavoro: consigli pratici e ‘kit del professionista’.

  • Cenni sugli aspetti fiscali: regimi agevolati e partite IVA, associazioni no-profit.

 

 

Personal Brand

3 lezioni

Cos'è il Brand e il Personal Brand
Come la forza del Brand influenza i clienti.
Cos’è la reputazione online
Brand e Passaparola.
La potenza del Web: benefici e rischi per il brand
Sviluppare il Personal Brand.

Sviluppare e gestire la Reputazione online.

 

Autopromozione e Marketing

3 lezioni

Confrontarsi con la concorrenza.
Come fare il prezzo.
La promozione tradizionale (volantini, riviste, annunci).
Il passaparola positivo e negatico
I pericoli del passaparola negativo.

La promozione sul web: sito web, blog, social network.

 

La gestione dei clienti

2 lezioni

La risorsa “cliente” e le tipologie dei clienti
Le coccole al cliente: come conquistarlo e saperlo conservare
La fedeltà e la fidelizzazione  del cliente
I bisogni e le aspettative del cliente
La soddisfazione del cliente

La qualità: qualità oggettiva e qualità percepita

 

La gestione del reclamo

3 lezioni

Perché i clienti non reclamano
Il reclamo come opportunità
Il passaparola nella gestione dei reclami
Gestire il reclamo
Errori da evitare durante un reclamo

La responsabilizzazione del personale

 

Come organizzare il lavoro

1 lezioni

Il kit del professionista
Puntualità ed affidabilità: un binomio invincibile.
L’arte di disdire gli appuntamenti e gestire i (propri) ritardi.
L’orario di lavoro.

L’arte di vendere: ascoltare il cliente e capire di cosa ha bisogno.

 Case Study

Durante il corso verranno presentati diversi case study e verranno fatte delle simulazioni in modo da poter verificare l’efficacia delle tecniche.

 

Cenni sugli aspetti fiscali della libera professione

Partita IVA agevolate.

Il regime dei "contribuenti minimi"
Le Associazioni no-profit.

 

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INFORMAZIONI SUL CORSO

 

 

DOCENTI

CLAUDIO MASSARI

Formatore e consulente specializzato in gestione clienti e web marketing. ( Leggi tutto...)

SABRINA SPAGNUOLO

Sociologa e formatrice specializzata in mediazione e in counselling professionale. ( Leggi tutto...)

 

DURATA

12 incontri settimanali (30 ore).

 

ATTESTATO

Si rilascia attestato.

 

A CHI SI RIVOLGE

Il Corso è pensato per i chi lavora in proprio, E NON SOLO NEL SETTORE DEI MASSAGGI E DEL BENESSERE, e vuole migliorare le proprie capacità di autopromozione.

 

ORARIO

Giovedì ore 18.30-21.00.

 

OCCORRENTE

Materiale per appunti.

 

COSTO E SCONTI

Si può saldare il corso in 3 rate mensili: la prima da 300 € e le successive da 150 €.

E' previsto uno sconto di 50 € per chi salda il corso anticipatamente in una unica soluzione.

 

 

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area comunicazione e marketing

 

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CORSI COMUNICAZIONE E MARKETING

 

 

 

 

 

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